【不具合】海外の掲示板に寄せられたSurface 3の不具合情報

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Windows Centralのフォーラムに上がっているSurface 3の不具合情報をピックアップします。

充電まわりの報告が複数あります。


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Windows Centralフォーラム「Surface 3 Bugs and Defects」スレッドに寄せられた報告

  • 同梱されていた充電ケーブルが壊れていた。MSサポートの対応が手際悪くて時間を無駄にした。

  • ちゃんと充電されないことがある。時間がなくてケーブルとACアダプタのどちらが悪いのかは調べてない。ケーブルのLEDは異常を表示せず、Surfaceを立ち上げてはじめてちゃんと充電されてないとわかる状況。

  • 画面に傷がついていて、サポートとのやりとりに3時間も掛かったけど交換できた。

  • 買ってきてすぐのアップデートのインストールの最後でフリーズした。電源を切って立ち上げ直したらその後は快調。

  • 純正アダプタに繋いでるのに「接続中。充電していません。」の表示が出る。シャットダウンしてる状態なら充電できてる。その後、サポートのアドバイスに従ってPCのリフレッシュとMicrosoft ACPI-Compliant Control Method Batteryドライバーのアンインストールをしたら正常になった。


いまのところ炎上案件はない模様

充電まわりの報告が複数ありますが、Surface 3一般の不具合というものではないように見えます。

Windows Central「Surface 3 Bugs and Defects」
<http://forums.windowscentral.com/microsoft-surface-3/355038-surface-3-bugs-defects.html


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