MicrosoftのフォーラムにはSurface Pro 4とSurface Bookのいろんな不具合についてユーザーの熱いクレームが寄せられています。
12月2日にはディスプレイドライバーがクラッシュする問題に対応するパッチがリリースされましたが、もう一つの大きな問題であるスリープ中にバッテリーが減ってしまうことは手付かずのままです。
この問題は来年早い時期のいつかに解消される見通しです。
新Surfaceに対する熱い苦情の数々
こちらのスレッドを見てみると。
Microsoft Community 「surface pro 4 display adapter crash」
http://answers.microsoft.com/en-us/surface/forum/surfpro4-surfperf/surface-pro-4-display-adapter-crash/16f08be5-10c0-434c-b1f5-e2cf82e018b1?page=33&auth=1
タイトルのディスプレイドライバーのクラッシュ問題だけでなく、現在Surface Pro 4とSurface Bookで起こっている様々な問題について苦情を申し立てる投稿が相次いでいます。
ある人は13個の不具合を並べ立ててブチ切れています。
- Webページをスクロールするとディプレイドライバーがクラッシュする
- Surface Pro (4)は4時間しかバッテリーがもたない
- Surface Pro (4)は完全にフリーズすることがある
- Surface Pro (4)はスリープから復帰しない
- Surface Pro (4)はキーボードを後ろに回していると起動しない
- Surface Pro (4)はSSDへの書き込みが遅いことがある
- Surface Pro (4)は軽くバッテリー漏れする
- Surface Pro (4)のWi-Fiはおよそすべてのメーカーの中で最も遅い
- Surface Pro (4)のWi-Fiはときどき再起動かWi-Fiのオフ・オンをしないと動かなくなる
- Windows HelloはPINやパスワードを打ち込むよりも時間が掛かる
- Surface Pro (4)のファンは会議中にわけもなくフル回転し始める
- 音楽を再生するたびにプツプツ音がする
- その他もろもろ
ここに挙げられた症状はスレッドに寄せられた問題をまとめたもののようで、実際にすべてのSurface Pro 4とSurface Bookで再現するのかはわかりません。
でも、スレッドをざっと見る限り、大なり小なり不満を持っている人はたくさんいるようです。
スリープ中のバッテリー漏れ問題は来年早い時期に向けて対策中
このスレッドでMicrosoftのJoeさんという方が次のように発言されています。
@ Kent, Yes, The ‘standby’ battery life is an issue we are working on and have been working on. We can put the processor into a deeper sleep state than it is currently set to. We couldn’t do it at RTM for a variety of reasons, power management is a very hard computer science problem to solve especially with new silicon. Currently it is not in the deepest “sleep” that it can be so there are wake events that would not otherwise wake it. We will have an update for this issue sometime soon in the new year.
- スリープ中にバッテリーが減る問題は認識していて対処中
- プロセッサーを今よりも深いスリープ状態に設定することができる
- この対応がRTM（Release to Manufacturer。製造業者へのリリース）に間に合わなかった
- パワーマネジメントはコンピューター・サイエンスにおける非常に難しい問題で、特に新しいプロセッサーでは難題
- 現状は最も深いスリープ状態になっていなくて、（プロセッサーが）起動すべきでないときにも起動してしまう
- この問題に対応するアップデートを来年早い時期に行う
Joeさんは当面の対策として「カバーを閉じたときの動作」を「休止状態」にすることを推奨されています。
スレッド民の「来年かよ！」という声が聞こえてきそうですが、大きな問題の一つが片付きそうでよかったです。
