Surface Pro 4で直近のドライバーアップデートによってWindows Helloのサインインがうまくいかなくなるという不具合が発生していましたが、対策版のソフトウェアがWindows Update等で配布されています。
Surface Pro 4ユーザーの方は急ぎ更新を。
Surface Pro 4でWindows Helloによるサインインがうまくいかない問題の修正
対策版のソフトウェアは7月31日付で更新され、8月2日からWindows Updateで配布されていますが、急いで適用したい場合はこちらからダウンロードすることもできます。
Microsoft Download Center「Surface Pro 4 Drivers and Firmware」
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49498
変更内容はズバリ「Windows Helloでエラーに遭遇する問題の修正」です。
Surface Pro 4は発売から2年近く経つんだから、そろそろこういうデグレードは勘弁してよという感じですが、素早く対策されたのは良かったと思います。
Surface Pro 4ユーザーの方は急ぎ適用されると良いでしょう。
リンク：Microsoft Surface（マイクロソフトストア）
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